Das Unternehmen LLC "Termo-Nord Stream" wandte sich Anfang 2019 an uns. Zu dem gegeben Zeitpunkt herrschte im Unternehmen ein starkes Defizit an Anfragen. Des Weiteren gab es keine Zusammenarbeit der Sales- und Marketingabteilung, eine Marketingstrategie war garnicht vorhanden.
Der komplexe B2B Handel wurde mit riesigen Exeltabellen erfasst, welche sehr unbequem in der Ausführung waren. Es gab viele Fehler, somit war es unmöglich eine anständige Analytik des Ursprungs der Anfragen durchzuführen sowie die genaue Anzahl zu erfassen. Anfragen gingen unter, wurden verloren oder verschwanden einfach. Potenzieller Gewinn in sechsstelliger Höhe ging bereits am Start verloren. Durch das Fehlen eines CRM-Systems konnte die Kunden durch keinen Salesfunnel geführt werden, der Vertrieb selbst war nicht systematisiert, die Frist für bestimmte Aufgaben oder das Datum für einen Rückruf wurden nicht kontrolliert. Die gesamte Kommunikation mit den Kunden wurde intuitiv geführt. Die Digitalisierung des Unternehmens war so mangelhaft, dass viele Entscheidungen getroffen wurden, obwohl keine genauen Kennzahlen vorhanden waren.
- Analytik
- Optimieren die Salesabteilung
- Unternehmenswebsite
- Werbestrategie
Termo-Nord Stream
